S’poreは新しい1.3億米ドルの電子政府計画を発表

シンガポール政府は、公的機関のバックエンドプロセスを再設計し、市民のためのより統合されたユーザーエクスペリエンスを提示することを約束する新しい5年間のマスタープランに着手した。

統合政府2010(iGov2010)と名付けられたこのイニシアチブには、20億シンガポールドル(13億米ドル)が投資される予定です。パイプラインの変更には、シンガポール政府ポータルの改訂と、政府サービスのための単一のSMS(ショートメッセージサービス)番号の導入によって、今後5年間で一般向けに15の新しい統合電子政府サービスが開始されます年。

この計画は、政府が市民とのつながりを深め、シンガポールの競争優位を世界的に強化することを目的としていると、第二次大蔵大臣Raymond Limは火曜日にiGov2010を発表した。

電子政府は今日、プロセスを自動化するだけでなく、ビジネスを行うためにインターネットを使用すること以上のものだという。同氏は、世界各地の電子政府の焦点は、「政府の運営方針を大幅に改善する」ことに進化したと指摘した。

シンガポールは電子政府の取り組みを進めてきたが、さらに多くの人が任命された。 「ワンストップでの経験を生み出すことは、ファーストストップのポータルを開発することとは異なります。フロントエンドで情報とサービスをバンドルするだけでなく、バ​​ックエンドでプロセスを再設計する必要があります。

iGov 2010は、2000年と2003年の電子政府行動計画ⅠとⅡに続く、政府による全国規模での第3のITイニシアチブです。政府は3年連続のプロジェクトに約26億ドル(16億ドル)を投じた。

新しいことは、組織構造を超越し、ルールと手続きを変更し、顧客と市民のニーズと意向を取り巻く政府を再編成し、統合することに重点を置いて強化することです」と彼は説明した。

たとえば、企業は今後3年間で、異なる政府機関とのインターフェースに使用できる単一の登録番号が発行されると、Lim氏は述べています。現在、企業には異なる識別番号のセットが発行されています。例えば、事業は、統計目的のために統計局からのものと、雇用者のためのセントラル・プロビデント・ファンド(CPF)理事会からの会計および企業規制当局から発行された番号を所有することができます。 CPF理事会は、シンガポールの労働者の社会保障貯蓄計画を管理する国家機関です。

IDAの声明によると、2007年第1四半期には、UEI(Unique Establishment Identifier)を発行するシステムを開発するとともに、各機関が保有する既存の番号を変換するためのツールを開発する予定です。 2009年1月までに、すべての施設にUEIが発行されます。

eサービスの到達範囲を広げる;シンガポール人は公共サービスにアクセスするためにオンラインになってきています。シンガポールのInfocomm Development Authority副社長、政府のCIO、Wu Choy Peng氏は、最新の電子政府の顧客認識調査によると、昨年に政府と取引する必要があった10人のうち9人が電子的にそうしていたと語った。政府と電子的手段で連絡を取り合っている10人に9人近くが、彼らがサービスの質に満足していると指摘した、と彼女は指摘した。

過去3年間で、ビジネスライセンスサービス、相談ポータル、終焉に出くわす必要のある人専用のサイト、ライセンスの更新と終了のためのポータルなど、15の新しい統合eサービスが導入されました。統合eサービスとは、様々な公共部門機関が関与していても、プロセスや取引を円滑に進めるためのワンストップ・アベニューを指します。

iGov2010は、eサービスのイノベーションを促進し、新しいサービスの枠組みを提供すると、財務省のリム・シュプン副総裁とiGov2010プロジェクト運営委員会会長は述べた。 「これは、人々が[取引する]ためにサービスをより魅力的にすることに関するものだ」と彼は語った。

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