最も重要なすべてのサービス:サービスとしての信頼

それに直面しましょう、私たちのデジタル・エコノミックとインフラストラクチャーは、ひとつのことでまとめられています。私たちは、システムが必要なときに応答すると信じています。 Googleのサービスで呼び出されると、サービスとAPIは安全で、十分にテストされ、利用可能であると確信しています。私たちは、分析システムに入るデータが正しいデータであり、正確であると確信しています。クラウドプロバイダーは、データとトランザクションを安全に保つためにベストプラクティスに継続的に従うことを信頼しています。私たちは、ベンダーが適切なビジネス上の意思決定をしていることを信じているので、今から約1年後になるでしょう;写真:Joe McKendrick

したがって、サービスとしての信頼は、おそらく最も重要なAs-a-Serviceの提供です。この用語は、企業やベンダーが信頼を確保するために十分な努力を払っていないと主張しているソーシング業界に焦点を当てているアナリスト会社、HfSのアナリスト、フレッド・マククロイマンズ氏(特にセキュリティに関しては特に)

McClimansは最近の記事で、企業は「技術的な観点からセキュリティを考えていることが多い」と説明している。

ファイアウォール、マルウェア保護、セキュリティイベントおよび情報管理(SIEM)、データ損失防止(DLP)、アイデンティティアクセス管理(IAM)、アプリケーションおよびデバイスセキュリティなどの技術的な修正を超えて、重要であると彼は述べている。 「セキュリティとは、資産を確保することではなく、市場で活用できる信頼できる資産をつくること」です。

デジタル企業は、デジタル経済のデジタル化された消費者とそれを混在させるため、トラスト要素でビジネスを構築する必要性がますます高まっています。

デジタル体験を重視することは、「個人的ではなく、おそらくもう少し壊れやすい」と彼は語ります。今日の企業は、内部資産だけでなく、資産、顧客にとってもリスクに直面しています。ハッキングやデータ盗難、特に個人消費者データは、その顧客体験を破壊し、信頼水準を低下させます。

ビジネスへの影響は深刻だとMcClimans氏は付け加えた。 「オンラインまたはデジタルのブランドが消費者から信頼されていない場合は、他の場所に簡単に行くことができます」これは、B2B契約にもB2Cと同様に適用されます。

鍵は、資産を保護する方法とは異なり、信頼できる資産を構築して活用する方法としてセキュリティを検討することです。 「セキュリティは、後から考慮する余裕がなく、より良い、より信頼できるビジネスの変革を可能にするものであると考える必要があります。彼は以下の勧告を行う

私たちが銀行にお金を入れたのは、彼らがサービスとしての信頼を提供することに非常に優れているからです。 (政府の支援はもちろん、それは別の話です)何かがあれば、金融業界全体は信頼産業です。 IT業界は信頼業界でもあり、クラウド、API、および大規模データサービスの登場により、企業は他の企業のデューデリジェンスにますます依存しています。

McClimanの論文を拡大するには、サービスとしての信頼はセキュリティ以上のものでなければなりません。また、資産、プロセス、アプリケーションをプロバイダーに引き渡し、ビジネスを混乱させるようなことはしないと信じています。ビジネスを変えずにビジネスを変えることを決心しますモデル中流の場合、またはエンゲージメントを破る余裕がない場合には、価格の引き上げをしないでください。また、サービスとしての信頼とは、不具合やシステムの停止が発生した場合に情報やガイダンスを提供するために誰かがそこにいることを意味し、そのような停止の結果について全責任を負います。

信頼性はゴールデンです。これはビジネステクノロジの関与の最上位に向かう必要があります。

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できるだけCEOや取締役会の近くで企業の全体的なリスクとセキュリティ管理の責任を強化する」とMcClimans氏は言います。 「セキュリティ関連の改善やイニシアチブの多くは、CISOの範囲を超えて議論される必要があります;コルプロートのセキュリティアーキテクチャを拡張して、監視ではないにせよ、生態系パートナーとの調整を含むようにしてください。 「違反を最小限に抑えてリスクをコントロールする」アプローチを採用しています;プロバイダー関係では、契約上の柔軟性、実行可能なイノベーションのレベルを上げ、国際的なプライバシーポリシーを詳しく検討してください。個人のプライバシーとデータの権利へのアクセス;「バイオメトリクスとアクセス制御システム」のような、セキュリティに対する新たな物理的/デジタル的アプローチを探る。これらは、信頼できる環境を提供するのに役立ちますが、現在はIoTデバイスとして組み込まれていない限り、デジタルセキュリティグリッドとは別になっていますが、セキュリティサービスの将来には、これらのデバイスを活用してコンテキスト認識「ユーザー教育は、より信頼できるデジタル・エコシステムを構築するために協力しているセキュリティ・パートナーとしてユーザーを引き込むために、大幅に強化されています。

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