スーパーベンダーの議論:ITバイヤーの反発はあるのだろうか?

今週のガートナーシンポジウムの最も魅力的なテーマは、5つの言葉に煮えることができます:スーパーベンダーの台頭。大きな疑問は、ITバイヤーからの反発があるかどうかです。

背景は次のとおりです。スーパーベンダーは、合併や買収によって形成されています。あなたは今までの歴史を知っています。オラクルはPeopleSoft、Siebel Systems、BEA Systems、Hyperionなど数多くの企業を買収した。 Hewlett-PackardはEDS、Palm、3Com、3Parなどを買収した。 IBMはCognosを買収しましたが、ほとんどが小規模のソフトウェア企業に焦点を当てて分析を行っています。一般的な考え方:顧客は統合されたシステムと1つの完全なスタックを求めています。

擦り傷:監督者については、CIOの間では心配しているようです。 CIOは個人的に彼らが支配力を払うことを心配していることに気付いています。誰もロックインを信頼しません。一方で、これらのエグゼクティブは、ベスト・オブ・ブリードになる予算を正確には持っておらず、多くの統合を愚かにしています。ガートナーのアナリストは、クラウドサービスは、サポートとメンテナンスのコストを生き、呼吸するスーパーベンダーに、非常に多くのメンテナンスとサポートを支払うのをやめさせる機会を提供する可能性があると述べています。

今週のスーパーベンダーの最も注目すべき引用

IT業界は、イノベーションを購入できると主張しているスーパーベンダーの渦に巻き込まれています。彼らはこれが内部のR&Dより優れていると主張している。これは持続可能ではないと我々は考えている。イノベーションの獲得は一つのことです。それを維持することは不可能です。ユーザーは建築的平凡さを受け入れません。これはスーパーベンダーのビジネスモデルに挑戦します。

CIOは、これらの声明の大部分と一致して頷きます。しかし、革命はありません。これらのCIOは、ガートナー治療のもう1年で、より良い管理、ビジネス連携、そして10年以上にわたって話されてきたすべてのことを賞賛しています。しかし、反乱はありません。予算の大部分はスーパーベンダーに送られます。

詳細:セールスフォース・ドットコムのBenioffのプラグが抜かれた:スーパーベンダーが吸う

スーパーベンダーの状況は、ほとんど悲劇的なコミカルです。誰もが問題を見ている。しかし、ITバイヤーは現状維持を続けています。

Sondergaardの発言では、「ユーザーが建築的平凡さを受け入れることはできない」と彼は初めて言った。どうして?顧客はすでに多くの場合平凡さを受け入れている。十分に良いです。 ITでは、あなたは缶詰めにならない「C」グレードを目指しています。

おそらくクラウドコンピューティングは、これらのスーパーベンダーのビジネスモデルを真剣に後退させる反乱につながるでしょう。サポートとメンテナンスからサブスクリプション収入への移行は、あまりにも大きいものです。 Salesforce.comは最も成功したクラウド/オンデマンドのソフトウェアプロバイダーですが、年間で16億ドルの収益を上げています。それは素晴らしい変化のチャンクですが、スーパーベンダーにとっては丸め誤差です。

代わりに、IT購入者はベンダーの管理にもっと集中しなければなりません。スナイダーの話はベンダー管理の現実に焦点を当てていました。要点:戦略的な大手ベンダーに対処するためのリソースを割り当てる必要があります。一般的な考え方は、購入イベントや失敗が発生する前に、ベンダーの関係と管理に焦点を当てることです。

スナイダーはプレゼンテーションで言った

Saleforce.comのCEO、Marc Benioffは、大手ベンダーは古いビジネスモデルを強化し、市場のシフトを防ぐと語った。 Benioffは特にOracleを目指していました。 Benioff氏は、OracleのOpenWorldカンファレンスを回り、Larry Ellisonが買収したすべての企業に200個の赤いキューブを見たことについて語った。 “Hyperionには小さな立方体があります。そしてBEA。これは私たちの産業がもたらしたものですか?ベニオフ氏は、すべてを1つのスタックで提供しようとしているベンダーの知恵に疑問を呈した。より多くのサーバー?より多くの炭素を食べるプライベートクラウド?ベンダーが大規模になると、パラダイムが取り戻されます。

ガートナーの調査責任者、ピーターソンダーガード氏は、スーパーベンダーはイノベーションを行うことができないと述べました。彼は言った

一方、ガートナーのアナリストのウィリアム・スナイダー氏によると、ベンダーは「モノリシック」になり、他の方法よりも管理しやすいという。 Snyder氏は次のように述べています。「今日、ここにあるベンダーは明日のどこかにありますが、あまりにも頻繁に、これらのベンダーは、顧客の戦略的方向性と一致しない可能性のある大きなベンダーによって消費されます。

顧客は、当初から関係を獲得しようとするために、最初の買収にかなりのリソースを集中させることがありますが、何らかの危機がなければベンダーの業績に注意を払うことはできません。このような注目を受けているベンダーは、販売サイクル中に顧客を驚かせるように調整されていますが、次回の主要な購入が行われるまで顧客を無視します。お客様は、この動作が最適な長期ベンダーのパフォーマンスを提供しないことを認識しています。

スーパーベンダーについての革命と泣き言について多くの話がありますが、現実にはSnyderのアドバイスに従って、ベンダー管理に時間を掛ける方が賢明でしょう。エンタープライズITへようこそ。モノリスを管理するゲームです。

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